Verzending

Bij Sexdollsoff draait onze niet aflatende toewijding om het leveren van topproducten en uitzonderlijke service aan onze gewaardeerde klanten. In dit gedeelte bespreken we eerst onze garantie voor de productkwaliteit, gevolgd door een gedetailleerde uitleg van ons beleid met betrekking tot annuleringen, terugbetalingen en retourzendingen van bestellingen. Door uzelf vertrouwd te maken met dit beleid, kunt u met vertrouwen door ons poppenaanbod bij SDF bladeren, in de wetenschap dat uw tevredenheid onze grootste zorg is. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam.

Verzendbeleid

Op voorraad sekspoppen zijn alle belastingen en douane inbegrepen. Er zijn geen verborgen kosten en nooit extra kosten. Al onze sekspoppen zijn bij aankomst 100% discreet. Sekspoppen worden geleverd in een eenvoudige bruine doos zonder seksinformatie. De koerier of behandelaar weet niet wat er in de doos zit, of waar deze vandaan komt.

Op voorraad VS:(Met uitzondering van Hawaï, Alaska en Puerto Rico, waarvoor extra verzendkosten van $ 370 gelden.) EU: (Als uw adres zich in een afgelegen gebied bevindt, kunnen er extra verzendkosten van $ 50-$ 150 in rekening worden gebracht, afhankelijk van de locatie.)

Op voorraad EU:(VK, Zwitserland, Noorwegen en Oekraïne kunnen het niet verzenden).

Gratis verzending, maar kopers moeten de douane doorlopen en belasting betalen: Zuid-Amerikaanse landen, Indonesië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Argentinië, Chili, Zwitserland, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Oekraïne, Vietnam, Israël.

Onbestelbare gebieden: Islamitische landen in het Midden-Oosten, Turkije, India en Thailand.

Voor KAN, NOCH, AUS, SE, SAen bepaalde andere landen kunnen we de invoerrechten niet vooruitbetalen. Niettemin zijn we bereid mee te werken door tot 50% van de douanerechten bij te dragen (met een maximum van $150 USD). We zullen ook de communicatie met de douaneautoriteiten beheren om de procedure te stroomlijnen en gedoe tot een minimum te beperken. Normaal gesproken bedragen de aanvullende kosten in de meeste gevallen ongeveer $ 150, en we kunnen u voorafgaand aan uw aanschaf een geschatte kostenberekening geven.

Levertijd

Op voorraad Sex Dolls(US,EU)

In de VS op voorraad zijnde poppen zijn alleen beschikbaar voor Amerikaanse klanten; Poppen die in de EU op voorraad zijn, zijn alleen beschikbaar voor klanten uit de EU. Als u echter een bestelling heeft geplaatst bij andere overzeese magazijnen, kunt u de poppen van lokale magazijnen vervangen. Omdat de prijzen van poppen in EU-magazijnen en Amerikaanse magazijnen verschillend zijn, moet u het verschil betalen. Wanneer u het saldo heeft betaald, sturen wij de pop naar u op. Als u de pop niet wilt, kunnen wij u volledig terugbetalen.

Onze artikelen op voorraad worden verkocht binnen de VS/EU. Alle artikelen uit de collectie die op voorraad zijn, worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd. De bezorgtijden variëren afhankelijk van de bestelvereisten en uw locatie. Over het algemeen worden alle poppen verzonden met UPS of FedEx. De gemiddelde levertijd bedraagt ​​3 – 7 werkdagen na de bestelling. U ontvangt trackingupdates per e-mail, zodat u uw pakket zelf kunt volgen.

Aangepaste poppen

Elk artikel zonder ‘Op voorraad’ in de productnaam is een op maat gemaakte sekspop.

De productietijd is afhankelijk van uw merkkeuze, materialen en op maat gemaakte premiumfuncties. Ongeveer:

TPE-pop: 3-7 dagen, sommige high-end merken of meerdere bewegingsfuncties kunnen 1 week duren.

Siliconen pop: 2-3 weken, sommige high-end merken of meerdere bewegingsfuncties kunnen 1 week duren.

*Opmerking: Begrijp alsjeblieft dat een sekspop een op maat gemaakt product is dat op bestelling wordt gemaakt volgens de specificaties van de klant. Hoewel wij ernaar streven om elke bestelling binnen het bovengenoemde tijdsbestek te verzenden, kan de verwerkingstijd in uitzonderlijke gevallen iets langer duren.

De verzendtijd is afhankelijk van de verzendmethoden die u kiest:

levertijd
levertijd

In sommige gevallen kunnen we er echter voor kiezen om gebruik te maken van luchttransport om uw pakket naar uw land te vervoeren en de douane-inklaring te vergemakkelijken. Vervolgens zal FedEx of UPS de verantwoordelijkheid voor de uiteindelijke levering en het bijwerken van logistieke gegevens op zich nemen. Voordat het pakket in de VS aankomt, geeft het trackingnummer uitsluitend de aanmaak van het verzendlabel aan, zonder bijbehorende logistieke details. Wij erkennen dat u mogelijk bedenkingen heeft bij de status van uw zending. Wij vragen dringend om uw geduld tijdens deze tussenperiode en willen u ondubbelzinnig verzekeren dat wij onszelf volledig verantwoordelijk houden voor elk aspect van uw bestellingen.

Levering wijzigen

Pakket ophalen
Als u van plan bent uw pakket persoonlijk op te halen bij een FedEx/UPS-winkel, geef ons dan alstublieft het adres van de winkel door voordat we de zending verzenden. Het is absoluut noodzakelijk om de winkel van tevoren te bellen om hun beleid inzake afhalen te kennen, vooral als het pakket op een onjuist of afgewezen adres terechtkomt vanwege FedEx/UPS.

Adreswijziging
Controleer de juistheid van het verzendadres voordat we de verzending starten. Mocht u aanpassingen aan het verzendadres nodig hebben nadat het pakket is verzonden, neem dan eerst contact met ons op.

Leveringstijdstip/vasthouden wijzigen
Mocht u de bezorgtijd moeten wijzigen omdat u niet beschikbaar bent om het pakket te accepteren binnen de geschatte tijd van de koerier, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de koerier om het pakket te verzetten naar een geschiktere datum. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u uitgebreide communicatie van de koerier.

Het is essentieel om ervoor te zorgen dat onze e-mail (verkoop@sexdollsoff.com) niet naar uw spammap of geblokkeerde lijst wordt verplaatst en een open telefoonlijn onderhoudt om onze cruciale berichten op elk moment snel te ontvangen.

Wat garanderen wij?

Gloednieuwe en onberispelijke staatgarantie
Wij garanderen dat al onze sekspoppen in een staat van absolute nieuwheid en originaliteit aankomen. Ze verkeren in perfecte staat en komen precies overeen met de beschrijvingen en afbeeldingen op onze website.

Strenge kwaliteitsborging
We hebben een streng kwaliteitsborgingssysteem geïmplementeerd, dat ervoor zorgt dat elke pop uitgebreide inspecties en tests ondergaat voordat hij onze werkplaats verlaat. We verpakken ze discreet en veilig om uw privacy te beschermen, en onze logistiek garandeert dat uw pop in onberispelijke staat wordt afgeleverd. Onze nauwgezette kwaliteitscontroles verminderen de kans op schade of onvolkomenheden aanzienlijk.

100% Tevredenheid
Om uw uiterste tevredenheid te garanderen, bieden wij fabrieksafbeeldingen van uw pop aan, zodat u deze vóór verzending kunt bekijken. Als u bij ontvangst van uw pop fouten in uw bestelling ontdekt, zoals defecten of onjuiste verzendingen, zullen wij deze repareren of vervangen.

Annuleringsvoorwaarden

Voordat we een product verzenden, ondergaat het verschillende stadia van kwaliteitscontroles. Wij zijn van plan om alleen artikelen van de hoogste kwaliteit aan onze klanten te leveren. Nadat u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Vanaf dat moment zult u merken of u uw bestelling moet aanpassen. Houd er rekening mee dat wanneer u een bestelling plaatst, u 6 uur de tijd heeft om contact op te nemen met onze klantenservice en een annulering of wijziging aan te vragen. Na ontvangst van uw bestelling hebben wij de voorbereidingsstatus ingevoerd, dus zelfs als u binnen 6 uur om terugbetaling vraagt, wordt er nog steeds de 10%-procedure in rekening gebracht. Na 6 uur zijn we al met uw bestelling begonnen en is het te laat om nog wijzigingen aan te brengen.

Er is een bepaald tijdsinterval voordat het trackingnummer moet worden geüpload. U ontvangt ongeveer 1-2 dagen na verzending een trackingnummer. De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie. De verwerkings- en levertijd kunnen tijdens de feestdag worden uitgesteld (de nieuwjaarsvakantie, eerste kerstdag, de nationale feestdag, het Chinese lentefestival, enz.)

Op voorraad sekspop
De Stock-sekspoppen worden terugbetaald onder de volgende omstandigheden:

1. Als de besteltijd minder dan 6 uur bedraagt: wij betalen u 90% terug en er worden 10% administratiekosten in rekening gebracht.

2. Als de besteltijd meer dan 6 uur bedraagt, maar niet wordt verzonden: Wij betalen u 80% terug en brengen 10% administratiekosten en 10% operationele kosten in rekening.

3. Als het product is verzonden: Wij betalen u 50% terug en brengen 10% administratiekosten, 10% operatiekosten, 20% logistieke kosten en 10% kosten voor het schuren van het product in rekening.

4. Als het product is ondertekend, worden er geen retourzendingen of terugbetalingen geaccepteerd, tenzij het product ernstig beschadigd is.

Aangepaste sekspop

Doll is een maatwerkproduct dat speciaal voor kopers is gemaakt. 6 uur nadat een bestelling is geplaatst, wordt deze verwerkt en kan om welke reden dan ook niet worden geannuleerd.

Indien om uitzonderlijke redenen de annulering wordt geaccepteerd, worden de op maat gemaakte sekspoppen terugbetaald volgens de volgende voorwaarden:

1. Als de besteltijd minder dan 6 uur bedraagt, betalen we 90% terug en brengen we 10% operatie- en administratiekosten in rekening.

2. Als de besteltijd meer dan 6 uur bedraagt, maar niet wordt geproduceerd, betalen wij 80% terug en brengen wij 20% herbevoorradingskosten in rekening.

3. Houd er rekening mee dat de orderverwerking binnen 8 uur na ontvangst van uw betaling begint. Een eenmaal verwerkte bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, omdat het een persoonlijk maatwerkproduct betreft.we accepteren geen annuleringen of restituties zodra de productie is begonnen.

4. Als het product is ondertekend, worden retourzendingen en terugbetalingen niet geaccepteerd. Als het pakket ernstig beschadigd is, dient u bij ontvangst van uw pakket een claim in te dienen bij de vervoerder. Afhankelijk van hoe ernstig de schade is, wordt er voor een nieuwe vervanging gezorgd. Bij lichte schade leveren wij alle benodigde sets om u te helpen het artikel te repareren.

***Houd er rekening mee dat retour-/terugbetalingsredenen met betrekking tot het gewicht of de grootte van de pop (te zwaar, te groot of te klein) of de kenmerken van de pop (te koud) niet worden geaccepteerd. Begrijp alstublieft de materiële kenmerken van seks poppen, en houd rekening met de lengte en het gewicht van de pop voordat u de bestelling plaatst. Een paar meetfouten zijn acceptabel vanwege verschillende temperaturen, meetomstandigheden (liggend of staand) en meetgebieden door verschillende mensen. Bedankt voor uw begrip.

Retourbeleid

Voor bestellingen die beschadigd of defect bij u worden afgeleverd, bieden wij een 100% gratis retour- en omruilservice. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor onze rekening, Sexdollsoff, niet voor jou! Als u na het uitpakken een productdefect ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto's en video's van de schade. Wij gaan er meteen mee aan de slag! Wij controleren elk product vóór verzending handmatig om er zeker van te zijn dat het artikel in perfecte staat verkeert.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als u door onze fout een verkeerd artikel of een defect artikel heeft ontvangen. Als het pakket ernstig beschadigd is, dient u bij ontvangst van uw pakket een claim in te dienen bij de vervoerder. De kopers worden geacht de staat van het pakket te controleren en binnen 24 uur na levering schade of defecten aan ons te melden. Retourverzoeken worden niet geaccepteerd en wij zullen alle claims na deze periode weigeren. Als het product dat u heeft ontvangen beschadigd is of fabricagefouten vertoont, volgt u deze stappen:

1) E-mail de klantenondersteuning onmiddellijk na levering, met uw naam, uw bestelnummer en een uitleg van het probleem: info@sexdollsoff.com

2) Voeg bewijsmateriaal toe (foto's of video's) waaruit de beschreven gebreken of schade blijkt.

3) Laat ons team het probleem beoordelen en met een passende oplossing komen die voor u acceptabel is. Als het probleem door ons is veroorzaakt, of als het product fabricagefouten vertoont, kunt u er zeker van zijn dat wij dit voor u zullen oplossen. Afhankelijk van de ernst van de schade wordt er voor een nieuwe vervanging gezorgd. Voor lichte beschadigingen wordt een reparatieset aangeboden.

Beschadigde functies: Als specifieke functies (zuigen, elektrische heupen, automatisch pijpen, echte orale seks, kreunen, lichaamsverwarming) niet functioneren vanwege transportschade, meld dan onmiddellijk beschadigde functies aan ons klantenserviceteam. Als wordt bevestigd dat de functies niet functioneren als gevolg van transportschade, maar dit heeft geen invloed op het gebruik van de pop, zullen we de bijbehorende functiekosten terugbetalen.

Ontbrekend pakket: Als het trackingnummer aangeeft dat uw pakket is afgeleverd maar u niets heeft ontvangen, belt u UPS/FedEx en dient u zo snel mogelijk een claim in. Voor het geval dat, voegen we een handtekeningservice voor volwassenen toe aan de meeste pakketten (er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn).

Ruilen (niet van toepassing)

Omdat sekspoppen seksuele artikelen zijn, doen wij geen naverkoop en ruilen wij deze dus in ieder geval niet om. Als er ernstige schade is, sturen we er één opnieuw.

Opnieuw verzenden (indien van toepassing)

Als de pop ernstig beschadigd is en niet kan worden gebruikt, sturen wij er één opnieuw op.
Als we het pakket tijdens de verzending kwijtraken, sturen we er een opnieuw op.

***RETOURNEER HET PAKKET NIET RECHTSTREEKS
Het verzendadres op de verpakking is niet van toepassing op het retourneren van aangepaste bestellingen en voorraadbestellingen.
Als u het pakket wilt retourneren, neem dan contact met ons op voor verdere instructies.

Schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product wordt niet gedekt door de productgarantie. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Sekspoppen zijn seksspeeltjes en kunnen bij gebruik om welke reden dan ook niet worden geretourneerd. Wij bieden geen retourzendingen of terugbetalingen aan voor producten om enige andere reden dan dat ze bij aankomst beschadigd of defect zijn. Als deze situatie zich voordoet, is uw retourzending ongeldig als uw product enige tekenen van eerder gebruik vertoont. Wij kunnen en zullen geen retourzendingen van gebruikte artikelen accepteren.

RESTITUTIEbeleid

1. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

2. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail ter kennisgeving. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Terugbetalingstermijn

Zodra we ermee instemmen om de retourzending te annuleren of terug te betalen, afhankelijk van het geval, wordt een terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode of op uw creditcard/PayPal-account.

Hieronder vindt u de terugbetalingsperiode voor verschillende betalingswijzen.
Creditcard/betaalpas (6-10 werkdagen)
PayPal (7 werkdagen)

3. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw PayPal-rekening of creditcard toegepast. (Eventuele transactiekosten die door platforms van derden, zoals Paypal, in rekening worden gebracht, kunnen echter niet worden gerestitueerd.) Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@sexdollsoff.com. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als u een probleem heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om het probleem onmiddellijk op te lossen. Leer meer over garantie.

Wat valt er niet onder de geld-terug-garantie?

Het pakket afwijzen

Het is voor onze klanten onmogelijk om het pakket naar ons terug te sturen door het pakket te weigeren omdat we het niet in ontvangst kunnen nemen. Je moet contact opnemen met onze online klantenservice om de status van je bestelling te bevestigen en een suggestie te krijgen voor de volgende stap. Of u bent verantwoordelijk voor het verlies van het pakket.

Kleine onvolkomenheden

Kleine gebreken en onvolkomenheden, die niet als schade worden beschouwd, vallen niet onder onze geld-terug-garantie. Deze onvolkomenheden omvatten huidvlekken, kleine krassen, vlekken, inkepingen, kleine deuken, microsneden, subtiele veranderingen in de huidtextuur, evenals losse of ontbrekende vingernagels, teennagels en wimpers, samen met kleine verschillen of inconsistenties in gezicht en lichaam. bedenken. Deze onvolkomenheden kunnen worden aangepakt volgens de SDF-aanbevelingen.

•Vingernagels en teennagels – De nagels van de poppen kunnen tijdens de verzending of nadat u het pakket heeft ontvangen losraken, omdat we een lichte lijm gebruiken om het verwijderen van de nagels door de koper te vergemakkelijken. Als een nagel loslaat, kunt u deze eenvoudig opnieuw bevestigen met onze wimper- en nagellijm.

•Losse wimpers – Bij het gezicht van de pop wordt een beschermend oogmasker (sponsachtig) meegeleverd om haar ogen te beschermen. Mocht er toch een wimper loskomen, dan kunt u deze eenvoudig zelf weer vastzetten met behulp van onze wimper- en nagellijm.

•Kleine huidafwijkingen en kleine variaties in de huidtextuur die ontstaan ​​tijdens het productieproces (zoals injectiepunten en malnaadlijnen, littekens op siliconenkoppen, enz.) worden niet geclassificeerd als defecten en vallen niet onder onze geld-terug-garantie.

•Kleine beschadigingen die tijdens de verzending door de koerier of het transportbedrijf zijn ontstaan, zoals kleine schaafwonden of een gebogen nek, kunnen gemakkelijk worden gerepareerd. SDF kan begeleiding en reparatiehulpmiddelen bieden. Klanten worden aangemoedigd om redelijke reparatiepogingen te ondernemen volgens de aanbevelingen van SDF.

ambachtelijk
Al onze sekspoppen zijn zorgvuldig met de hand gemaakt. Bijgevolg bezit elke pop een lichte uniciteit, wat resulteert in kleine verschillen. U ontvangt foto's van uw pop voordat deze vanuit de fabriek wordt verzonden. Als de gegevens aanzienlijk afwijken van uw verwachtingen, zullen wij op uw verzoek de nodige correcties aanbrengen voordat de pop de werkplaats verlaat. Zorg ervoor dat onze e-mail (info@sexdollsoff.com) is gedeblokkeerd om tijdige ontvangst van onze e-mailupdates te garanderen.

•Gezichtsmake-up, tepelhofkleur, vaginale kleur enz. kunnen kleine variaties vertonen als gevolg van verschillende schermweergaven of het handmatig aanbrengen van make-up, wat toegestaan ​​is. We hebben ernaar gestreefd de make-up van de fotograaf op de afbeeldingen na te bootsen; een 100% match kan echter niet worden gegarandeerd.

•Houd rekening met een kleine afwijking van 1-3 cm als gevolg van handmatige meting.

Premium-opties

Zorg ervoor dat de premiumopties (zuigen, elektrische heupen, automatisch pijpen, echte orale seks, kreunen, lichaamsverwarming) goed werken bij ontvangst van uw pop. We dekken dit niet als de verbinding wordt verbroken terwijl u deze gebruikt.

Gebruikersschade
Door de gebruiker veroorzaakte schade – Al onze poppen ondergaan een grondige kwaliteitscontrole voordat ze naar u worden verzonden. Wees voorzichtig bij het gebruik van de pop. Als u enige schade meldt en er wordt vastgesteld dat de schade het gevolg is van verkeerd gebruik of nalatigheid van de klant, valt de pop niet onder de garantie. Dit omvat overstrekking van ledematen, skeletfracturen en scheuren van openingen. Wij behouden ons het recht voor om op basis van alle verstrekte informatie de pop te beoordelen en de schadeoorzaak vast te stellen. De uiteindelijke beslissing wordt uitsluitend naar goeddunken van SDF genomen.

Gebruikte poppen
Sekspoppen zijn zeer persoonlijke producten. Gebruikte poppen komen niet in aanmerking voor dekking onder onze garantie. Wij zullen er echter alles aan doen om u suggesties voor een oplossing te geven.